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Hablemos sobre calidad y procesos

Apuntes para comprender la calidad y la gestión por procesos.

Último apunte publicado

[ Escrito por: el 28/02/2013 | 1 comentario ]

En un apunte anterior se explicaba que las normas de gestión ISO se basan en el enfoque por procesos o ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act, Planificar – Hacer – Verificar – Actuar).
Esta estrategia de mejora continua también ha sido adoptada por la norma ISO 30301 de sistemas de gestión para los documentos, tal como se muestra en la siguiente tabla:

Ciclo PDCA
Apartados de la norma ISO 30301
 Acciones

Planificar 
4. Contexto de la organización y su contexto

Identificar los factores externos e internos.
Evaluar los requisitos de negocio, legales y de otra …

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